Diễn đàn của lớp Quản Trị Doanh Nghiệp K52

Chúc các bạn tìm được công việc như ý

    Nội dung ôn thi Quản lý chất lượng

    Share
    avatar
    du_tri_luc
    Admin

    Tổng số bài gửi : 259
    Join date : 28/06/2010

    Nội dung ôn thi Quản lý chất lượng

    Bài gửi  du_tri_luc on Mon Dec 20, 2010 8:12 pm

    C1:
    1.Khái niệm về quản lý chất lượng của Deming, Juran, Crosby...
    2. Slide 31: So sánh 4 giai đoạn của quá trình phát triển chất lượng
    3. 8 đặc điểm chất lượng của Garvin

    C2:
    1. Khái niệm về chi phí chất lượng và nêu tóm tắt các loại chi phí: Sự khác nhau giữa mô hình chi phí chất lượng truyền thống và mô hình cải tiến, ví dụ về sự rười bỏ của khách hàng

    C3:
    1. Trình bày quan điểm chất lượng của Toyota và chất lượng sản phẩm được cấu thành bởi yếu tố nào
    2. Nguyên tắc nội dung xây dựng chất lượng

    ---

    7 Công cụ quản lý chất lượng
    a) Mẫu thu thập số liệu
    - Trình bày tóm tắt phiếu kiểm tra
    - Các loại phiếu và vai trò
    - Phương pháp lập và cách sử dụng, cách đọc phiếu

    b) Biểu đồ Pareto
    c) Biểu đồ xương cá
    d) Biểu đồ tần số
    e) Biểu đồ kiểm soát
    f) 5S


    _________________
    Thành viên CLB Tháng 10

      Hôm nay: Wed Oct 17, 2018 4:36 pm